首页 鲜闻播报 即时发布 视频直播 图说南通 AG麻将老虎机圆桌 江海评论 财富天地 热点专题 通知公告
首页 > 财富天地 > 正文

一站到底的“工匠精神” ——记工行南通如东支行大堂经理何洁

2021

07-09

10:06

来源

南通网

分享

“您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务?”走进工行南通如东支行营业室,时常听到的是来自大堂经理何洁的第一声问候。暖心回答每一次咨询,耐心指引每一步操作,微笑迎送每一位客户,作为营业室的老师傅,近8小时一“站”到底,看似繁琐无趣,却在一个有限的空间里,诠释着智能时代银行服务“工匠精神”的无限魅力,用心演奏银行服务的暖心曲。&苍产蝉辫;

在工行南通如东支行的大厅里,每天要走上百个来回、超过万步。大堂经理作为联系客户和银行之间的纽带,每天用微笑迎候着每一位客户,认真倾听者每一位客户的声音,真诚为每一名客户提供优质高效便捷的服务。
每天早晨,何师傅都会提前到位,开始工前准备,检查电源、设备,整理宣传册页,仔细查看网点环境卫生。工作时,在填单台处,焦急的大妈不知如何填写;在叫号机前,年迈的老大爷不知如何操作;在自助机具旁,一脸茫然的大叔不知从何下手,何师傅总是用温暖的微笑,耐心地指引,话语温和,无数次弯腰、俯身,只是为了更好的服务客户。
网点在人多的时候,采用人工叫号进行二次分流。为了减少客户的等待时间,何师傅总是提前让客户把单据填写好,提高业务办理效率,缩短客户等待时间。

她会不断地看看饮水机是否有水,打印机是否有纸,检查取款机是否正常运行,遇到通过银行汇款的被骗客户,她会主动上前劝阻。何师傅回忆说,曾经有一位顾客,听信一些小广告上宣传,办理了一张“银行卡”,骗子先后两次让这位客户汇款,何师傅发现了这个问题,走上前耐心劝阻顾客,并帮助验证顾客手里的“银行卡”。经过耐心解释,客户终于恍然大悟,避免了再次受骗。
服务是银行永恒不变的主题,在智能柜台、智慧柜员机、刷脸取款等智能服务兴起的时代,服务不仅是一项项金融科技所无法取代的软服务,也是人工相比于电子设备最大的优势。而对于大堂经理何洁来说,她的任务就是用心服务好每一位客户,用专业、敬业、精业、乐业的“工匠精神”,在平凡的岗位中践行“用心服务、成就客户”的理念,用简单的微笑传递最真诚的祝福。(王若涵 韩璐)

南通日报社 2009-2021 版权所有

苏滨颁笔备08106468-3号苏新网备2010048 互联网新闻信息服务许可证32120180013

南通报业传媒集团拥有南通网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,任何人不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。

违法和不良信息举报电话:0513-68218870 邮箱:苍迟谤产蔼163.肠辞尘

发行热线:85118867 广告热线:85118892 爆料热线:85110110

联系地址:中国江苏省南通市世纪大道8号

友情链接:电玩城app_电玩城网络版_电子游戏在线玩_巴黎人下载官网  好玩的电脑游戏_金电玩游戏中心_波克城市网页游戏  网络版电玩城_捕鱼电玩城_天天电玩城app_澳门赌博平台  PP电子极速糖果情人版_电子极速糖果情人版官网  高低扑克_高低扑克网站_高低扑克网址_高低扑克官网  cq9电子_cq9电子官网_cq9电子游戏_cq9电子下载  888集团登录网址_888集团手机版登录-首页  电子游戏网站_电玩城游戏大厅app_MG赌场电子游艺  金电玩游戏中心_pp电子游戏_pp电子游戏注册  少林足球官网_少林足球网址_少林足球下载  电子游戏产品_ 电子游戏有哪些_ bb电子首页  21点皇家对子_21点皇家对子网址_21点皇家对子官网  澳门电子游戏_澳门电子平台_澳门电子官网推荐  电玩城游戏排名_正版电玩城游戏_电玩城游戏娱乐  招财鞭炮_招财鞭炮网址_招财鞭炮官网_招财鞭炮下载  bbin爆骰_爆骰网址_爆骰官网_爆骰APP下载  pp电子游戏_网游游戏_电子游戏厅app_电子游戏登录  电子游戏有哪些_ bb电子首页_ bb电子注册  捕鱼迪斯可_雅典娜捕鱼_捕鱼大排档官网下载  777电子游戏_777电子官网_777电子官方  pp电子游戏_电子游戏网站_isb电子游戏-手机端APP  埃及寻宝网址_埃及寻宝官网_埃及寻宝APP下载  捕鱼王3D网址_捕鱼天王网址_美人捕鱼网址  极速糖果_极速糖果网址_极速糖果官网_极速糖果下载  yg电子游戏平台_YG电子_电子游戏ppt_pp电子游戏推荐  单手跳高高_单手跳高高官网_单手跳高高APP下载  宝马电子游戏_宝马电子游戏app_宝马线上娱乐官网  糖果疯爆_糖果疯爆网址_糖果疯爆官网app下载  pg电子游戏_ka电子游戏_大满贯电子游戏  足球明星豪华版官网_足球明星豪华版网址app下载